利用案内



 

ショッピングガイド
ご注文の流れ


ご注文後すぐに、”ご注文受付のお知らせメール”がご入力いただいたアドレスに自動送信されます。
このメールでご注文の完了となりますので、必ずご確認ください。
メールが届かない場合は、アドレスが間違っていたり、正常にご注文が行われなかった可能性がございますので、お電話(03-3464-4747)またはメールにてお問い合わせください。
ご注文受付完了後、代官山Diral営業時間中に発送準備をいたします。

【商品発送のタイミング】
特にご指定がない場合
クレジット、代金引換 ⇒ご注文確認後、2営業日以内を目安にに発送いたします。
銀行振込・コンビニ決済 ⇒ご入金確認後、2営業日以内を目安に発送いたします。

カラーオーダー品(受注生産品)
ご注文後の製作を致します。出来あがりまでに1月半〜2月のお時間がかかります。
※納期のお約束はできません。ご了承ください。
※カスタムオーダー(受注生産)の商品はコンビニ決済でのお支払いを行うことが出来ません。コンビニ決済以外のお支払い方法をお選びください。

店休日(不定休)、営業時間外(20:00〜12:00)にご注文頂いた場合の発送には多少のお時間を頂いております。 また、発送の混雑状況により、遅れる場合もございます。
ご迷惑をおかけいたしますが、ご了承下さい。

お支払い方法

オンライン決済
決済代行専門会社であるイプシロン株式会社の決済代行システムを利用しております。

ご利用可能クレジットカード
VISA、Master、JCB、AMEX、DINERS
注:)カスタムオーダー【受注生産品】のご注文の際はクレジット決済はお選びいただけません。銀行振込又は代引決済(現金)でのお支払をお選びください。

代金引換
配達時に代金をお支払いいただき(現金またはカード)、商品をお渡しする方法です。
当店に商品の在庫があればその日のうちに発送の手続きが取れますので、たいへん便利です。
「代引手数料」が別途一律324円かかります。

AmazonPay(アマゾンペイ)
Amazon.co.jpのアカウントをお持ちの方はAmazonアカウントにてログイン・お支払が可能です。住所入力等の手間がなく便利です。
Amazonペイについての詳細はAmazon.co.jpをご確認ください。
なお、Amazonペイは国内のみ対応となっております。
Amazonで指定されているお支払方法の通りとなります。


銀行振込
指定の口座(三菱東京UFJ銀行)にお振り込みいただき、ご入金確認後発送をいたします。
※入金の確認に数日かかる場合がございます。ご了承下さい。
三菱東京UFJ銀行 大井支店 普通 4416189 カ)イワナガ

コンビニ決済
セブンイレブン、ローソン、ファミリーマート、セイコーマート
決済代行専門会社であるイプシロン株式会社の決済代行システムを利用しております。
コンビニ決済の場合、手続きの後、決済会社イプシロンよりコンビニ決済ご案内メールが即時(リアルタイムに)送信され、ご入金確認後発送をいたします。
お支払い後に発行される領収書には『インターネットイプシロン』と表示されます。
コンビニ決済に関してはイプシロンへお問い合わせ下さい。
[コンビニ決済の手順]
※ご使用中のWebブラウザ設定でポップアップブロックを解除してからご注文ください。
メールでご確認いただく場合は、@epsilon.jp のドメインを受付られるように設定をお願いいたします。
※カスタムオーダー(受注生産)の商品はコンビニ決済でのお支払いを行うことが出来ません。銀行振込又は代引決済(現金)でのお支払をお選びください。



店頭受取
Diral代官山店頭にて、直接商品をお受け取りいただけます。お取り置き期間はお申し込み日から7日間です。
お支払い方法は通常の店頭販売と同様です(現金またはカード)。

PayPal決済

配送・送料について

配送方法
宅配便(ヤマト運輸・佐川急便)
ネコポス便(ヤマト運輸)

ネコポス便
ヤマト運輸の小さな荷物を宅急便レベルの翌日配達でポストに投函するサービスです。
ポストに投函のため受け取り在宅の必要がありません。
ポストに投函のため日時指定ができません。
東京代官山から本州・四国は翌日配達
(九州・北海道は翌々日配達)
*あくまで目安です。

送料について
宅配便:650円(一部地域を除く)
ネコポス便:160円(全国一律)
10,000円(税抜)以上のご購入のお客様は宅配送料無料
ネコポス便は1,800円(税抜)以上で送料無料
ネコポス便で発送の際、建物名の記載が無い場合お届けされない場合がございますので必ずご記入ください。

発送とお荷物問い合わせ番号 ご注文日の4日後より日付指定が可能です。
最短でのお届けをご希望の場合は、「指定無し」をお選びください。
(一部地域は日時指定ができない場合がございます。ご了承ください。)
配送完了メールにて、お荷物お問い合わせ番号をお知らせいたします。
商品の配達時にご不在の場合 お届け時にご不在の場合は、不在票を残して配送業者が商品を持ち帰ります。
不在票に記載されている配送業者の連絡先にお電話のうえ、ご希望のお届け日時をご連絡ください。

消費税について

消費税率 8%

消費税計算順序 1商品毎に消費税計算 1円未満消費税端数 切り捨て
平成26年4月からの税率改正に伴い、どの商品も税抜き表示になっております。

不良品

検品には最善を尽くしておりますが、万が一お送りした商品に不備がある場合は すぐに新しい物と交換いたします。
(カスタムオーダー品の場合はお時間がかかります。)
商品到着から8日以内にメール又はお電話でご連絡の上、着払いでDiralまでお送り下さい。

送付先
Diral
150-0021
東京都渋谷区恵比寿西2-20-8-602
03-6317-7473

お客様都合返品

イメージ違い等のお客様都合での返品・交換は、未使用の場合に限りお受けいたします。
商品到着から8日以内にメール又はお電話でご連絡の上、Diralへお送り下さい。
送料はお客様のご負担となります。
到着後、返金のお手続きをさせていただきます。
*カスタムオーダーの商品の返品はお受けできません。

送付先
Diral
150-0021
東京都渋谷区恵比寿西2-20-8-602
03-6317-7473